Contactez-nous
Comment nous joindre
Vous pouvez nous écrire à tout moment à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. C'est le seul moyen de contact officiel de l'équipe d'acaprod.fr. Nous lisons chaque message avec attention.
À quels sujets écrire
Votre message sera le bienvenu si vous souhaitez :
- poser une question sur le contenu de nos analyses et comparatifs des meilleurs sites de paris sportifs ;
- nous signaler une erreur ou une information obsolète afin que nous puissions la corriger rapidement ;
- partager vos remarques et suggestions pour améliorer nos pages et nos méthodes d'évaluation ;
- nous adresser une demande de partenariat ou de collaboration commerciale.
Délai de réponse
Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les messages. En général, vous recevrez une réponse sous quelques jours ouvrés. En période de forte affluence, ce délai peut être légèrement plus long : merci de votre patience.
Questions concernant votre compte joueur
Important : acaprod.fr n'est pas un opérateur de jeux d'argent. Nous ne gérons aucun compte, aucun dépôt ni aucun retrait. Pour toute question relative à :
- vos dépôts ou retraits ;
- vos bonus et promotions ;
- la vérification de votre identité ou de votre compte ;
- vos mises et l'historique de vos paris ;
veuillez contacter directement le service client du site de paris sportifs concerné. Seul l'opérateur peut accéder à votre compte et résoudre ces demandes.
Besoin d'aide face au jeu ?
Le jeu doit rester un divertissement. Si vous sentez que vous perdez le contrôle, ou si vous vous inquiétez pour un proche, ne restez pas seul(e). En France, vous pouvez contacter Joueurs Info Service, un service national d'information, d'écoute et d'orientation, gratuit, anonyme et confidentiel :
- Téléphone : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7 jours sur 7, de 8h à 2h du matin)
- Site web : www.joueurs-info-service.fr
N'hésitez pas également à utiliser les outils de limitation proposés par les opérateurs agréés ANJ (limites de dépôt, auto-exclusion) ou à demander une interdiction de jeux.